Tras hablar con una amplia base de clientes, que abarca desde América del Norte hasta la región Asia-Pacífico, queda claro que las tensiones macroeconómicas que se extienden desde Oriente Medio y el Pacífico ya no son solo un problema de cadena de suministro para las empresas. Se trata de una amenaza operativa fundamental.
Las circunstancias reales de los conflictos mundiales están afectando directamente y limitando la capacidad de las organizaciones para contratar personal, dotarse de los medios necesarios y llevar a cabo sus actividades. Para proteger sus niveles de gasto en tecnología y su resiliencia operativa, a continuación se exponen algunas consideraciones en torno a tres pilares fundamentales.
- Contratación de personal y movilidad internacional
- El panorama:La fragmentación geopolítica y la inestabilidad regional están reduciendo considerablemente la reserva de talento en el sector de la tecnología móvil y paralizando la asignación transfronteriza de recursos. Según tengo entendido, el modelo tradicional se basa en la movilidad fluida del talento ejecutivo y técnico entre grandes centros como Londres, Dubái, Singapur y la India. Sin embargo, los conflictos actuales y el nacionalismo económico resultante están generando una enorme fricción en este ámbito. Los ingenieros de primer nivel se muestran cada vez más reacios a trasladar a sus familias a regiones que se perciben como geográficamente adyacentes a zonas de conflicto, independientemente de la seguridad local. Al mismo tiempo, los gobiernos están endureciendo los requisitos de visado a medida que aumentan las políticas proteccionistas.
- El giro estratégico:Las empresas deben abandonar el modelo de gestión del talento basado en «la reubicación como prioridad». Los departamentos de RR. HH. y de TI deben colaborar para implementar una infraestructura de «contratación sin fronteras» altamente segura y muy virtualizada, que permita a las empresas captar a los mejores talentos allí donde residen, en lugar de imponer una movilidad que el actual clima geopolítico no permite.
- Acceso al hardware y alteraciones en el ciclo de vida
- La situación:La «prima de conflicto» en las rutas marítimas está trastocando por completo los flujos de trabajo de implementación de hardware en los puntos finales «justo a tiempo» y de incorporación de empleados. A medida que los buques siguen evitando el Mar Rojo para pasar por el Cabo de Buena Esperanza, el retraso de 14 días en el tránsito está causando estragos en la adquisición de equipos informáticos para usuarios finales (EUC). Los consumidores no pueden ejecutar una estrategia de contratación competitiva si un analista cuantitativo recién contratado en Nairobi o un desarrollador en Dubái permanece inactivo durante tres semanas a la espera de un portátil homologado. Además, los ciclos estándar de renovación de hardware se están retrasando porque los fabricantes de equipos originales (OEM) no pueden garantizar entregas constantes a los centros de distribución de APAC y EMEA sin aplicar recargos de transporte agresivos.
- El giro estratégico:el equipo de adquisiciones de TI debe abandonar los modelos de inventario reducido para el hardware de los terminales críticos. Aprovecha los datos de Green Cabbage para crear reservas de hardware localizadas y desplegadas de antemano en tus centros principales. Esto garantizará una preparación inmediata para tus nuevas contrataciones y las actualizaciones críticas.
- Prácticas de implementación y ejecución
- El contexto:La presión regulatoria para garantizar una ejecución informática impecable choca frontalmente con su capacidad física mermada para implementar infraestructura. Los reguladores financieros (como la MAS en Singapur o la FCA en el Reino Unido) exigen un cumplimiento estricto de los mandatos de resiliencia operativa y ciberseguridad. No conceden prórrogas de cumplimiento porque los conmutadores Cisco o las actualizaciones de servidores solicitados se encuentran retenidos en un barco frente a las costas de África Occidental. Cuando se retrasan las implementaciones de hardware, se paralizan los lanzamientos de software, los parches de seguridad y las iniciativas generales de transformación de TI.
- El giro estratégico:Las organizaciones deben desvincular de forma decidida sus capacidades de implementación de software de sus dependencias de hardware físico. Para ello, deben acelerar su inversión en «Desktop-as-a-Service» (DaaS) y en virtualización basada en la nube. Si no es posible hacer llegar el hardware físico a una oficina a tiempo, los equipos deben poder aprovisionar de forma segura y inmediata un entorno virtual en cualquier dispositivo básico de origen local.
En mi opinión, el éxito de una organización depende de su capacidad para operar con seguridad en los mercados emergentes y para desenvolverse en un panorama geopolítico en constante cambio.
No se puede controlar el panorama geopolítico, pero sí se pueden proteger estructuralmente las operaciones de TI de su volatilidad.
Acerca de Green Cabbage Inc.
Green Cabbage, Inc. es líder mundial en inteligencia de compras y gestiona los gastos en tecnología, inteligencia artificial, mano de obra externa, marketing, viajes y gastos, así como en inteligencia artificial, a través de su plataforma segura. Con más de 2.600 clientes en los sectores empresarial, de medianas empresas, de capital riesgo y de consultoría, Green Cabbage ofrece inteligencia práctica, experiencia en negociación y análisis de contratos que garantizan resultados empresariales cuantificables.
Escrito por Raja Nawaz, director de valor para el cliente – EMEA en Green Cabbage